Resolución de Problemas

Resolución de Problemas

Resolución de conflictos

La resolución de problemas es una herramienta cognitivo-conductual muy útil que se emplea cuando vacilamos en determinadas tomas de decisión. Puede ser orientada tanto al problema en sí mismo (cuando es posible su control) como hacia la emoción (cuando poco podemos hacer, salvo manejar nuestro estado emocional ante la circunstancia adversa).

Como explicar la técnica completa haría el post muy extenso, al final del mismo os dejaremos un link desde el que podéis acceder a la misma en su versión íntegra.

Consta de los siguientes pasos:

  1. Orientación hacia el problema. En esta fase es crucial el procurar mejorar la actitud y atacar a aquellos Pensamientos Negativos que surjan para seguir avanzando.
    • Identificación y Reconocimiento del Problema.
    • Asumir que los problemas forman parte de la vida.
    • Desarrollar el control personal:
      • Expectativa de las Consecuencias
      • Expectativa de la Eficacia Personal
    • Inhibir hábitos de respuesta automática.
  2. Identificar y Formular el Problema.
    • Establecer objetivos
      • Concretas y Específicos
      • Reales y Alcanzables
    • Descubriendo el conflicto real
  3. Generación de Alternativas. El objetivo aquí es buscar tantas soluciones como sea posible, para maximizar de este modo la probabilidad de que la solución se encuentre dentro de ellas.
  4. Toma de Decisiones. Hemos de evaluar las opciones, y seleccionar la mejor. ¿Cómo? Anticipando las consecuencias a CP/LP para uno mismo y para los demás. ¿Qué criterios podemos seguir?
    • Criterios de Selección Basados en Consecuencias Personales
    • Criterios de Selección Basados en Consecuencias Sociales
    • Tenemos que seguir dos reglas para evitar soluciones radicales o potencialmente negativas.
      • Las mejores soluciones tienen mejor sumatorio de puntuación
      • Hay que evitar soluciones que tengan puntuaciones negativas
  5. Puesta en Marcha y Verificación.

Enlace para descargar la técnica completa.

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